鲸鱼看台隐私政策：你的观赛信息如何被使用与保护

01适用范围

你在鲸鱼看台上做的每一件事，都落在这份说明里：用电脑端新版入口翻看今天的比赛安排，换到手机上确认同一场球的时间有没有调整，按联赛和地区筛出想看的那一场，或者把一支球队加进关注列表、给它开一份摘要提醒。

订阅是其中的重点。你订阅的联赛与球队决定每天或每周送到你手上的内容，这些设置保存在你的配置下，也决定我们为你回溯哪一段历史战绩、调取哪一批集锦。

看台与 30 余家联赛数据服务商、内容机构合作，接收公开赛程、比分与集锦素材用于展示。赛事本身的信息与你的个人身份无关；只有当它和你的关注列表、订阅设置放在一起，才会变成“为你排好的赛程”。

02我们会接触到哪些信息

按你使用的方式不同，涉及的信息大致分为四类。

目前有 86 万名观赛用户在这里保存过自己的偏好设置，每一个账号下的关注列表与订阅配置都各自独立。

03这些信息用在哪些场景

信息的用途围绕观赛这件事展开，主要包括以下几项。

• 赛程提醒与摘要投递。按你订阅的联赛和球队汇总每日摘要或每周摘要，通过站内信或邮件发出。赛程数据每 10 分钟同步一次，重点赛事 2 分钟刷新一次，摘要里的时间取最近的同步结果。
• 关注列表同步。你在电脑端排好的分组与顺序，换一台设备打开时依然是原样。
• 历史回溯与集锦定位。依据你的关注列表与搜索记录，把可回溯至 2018 赛季的比分、赛程变更记录以及 4.2 万条集锦索引中更贴近你口味的部分排在前面。
• 安全与稳定。识别异常访问，排查入口打不开或摘要延迟的原因，保障约 12 万名月活跃用户共用同一套服务时的顺畅。
• 阅读体验优化。了解赛程中心、赛程手记与使用指南里哪些内容被反复翻阅，据此调整栏目位置与信息密度。

如果出现上述范围之外的新用途，会在功能启用前另行征求你的同意。

04Cookie 与访问统计

网站使用少量 Cookie 与类似的浏览器本地存储。它们分两类，用途不同，你可以分别处理。

管理方式：多数浏览器在设置里提供清除 Cookie、拦截第三方 Cookie 和“请勿跟踪”选项。你也可以用浏览器的隐私窗口查看赛程，关闭窗口后本地存储随之清空。

05共享与委托处理

摘要要送到你的邮箱，访问情况要有人统计，服务要有人守着，这些环节由外部服务商协助完成。会把必要的信息交给他们，并约定用途与处理方式。

• 邮件投递服务商。投递摘要时需要提供你填写的邮箱地址，该地址用于投递与退信处理。
• 数据统计服务商。获得以汇总形式呈现的访问数据，用于生成阅读量与入口来源的统计结果。
• 云主机与安全服务商。在提供运行环境和安全监测的过程中会接触访问日志，用于防护异常访问与排查故障。
• 联赛数据服务商与内容机构。与 30 余家机构合作获取公开赛程、比分与集锦素材，流向是对方把赛事内容提供给我们，其中不含你的个人身份内容。

你的个人信息不会被打包出售，也不会被用于与本页所述目的无关的推销。依据法律法规、司法或监管要求需要提交时，会在要求的范围内提供。

06保存多久，怎么保全

不同类别的信息，留存时间跟着它的用途走。

• 订阅邮箱与订阅设置：订阅关系存续期间保留；取消订阅后，会短暂保留一段时间用于处理退订确认与避免重复投递，随后删除。
• 关注列表与分组排序：跟随你的使用保留，清空列表或删除配置后，相应内容一并清除。
• 访问日志与设备信息：在完成安全排查与故障定位之后清理，或转为无法关联到个人的统计结果。
• 赛事与集锦记录：比分、赛程变更和 4.2 万条集锦索引属于公开赛事内容，可回溯至 2018 赛季，长期保留供所有观赛者查阅。

07你可以提出的请求

下面这些请求随时可以提出，不需要说明理由。

提出请求时请写明你使用的入口和大致时间，便于快速找到对应配置。客服团队工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应时间约 25 分钟。

08联系我们

与个人信息相关的请求，发到隐私联络邮箱更快，标题写明“隐私请求”有助于优先分派。

赛程数据与订阅相关的问题，请附上截图和大致的发生时间，定位会快很多。